こんにちは！
セールについては通常の販売と異なりまして、いくつかのお願いがございますので、ぜひお読みくださいませ！
もくじ
❶ セールページについて
フラッシュセールはこちらのページで開催いたします。
セールページでは、生放送の映像とセール品が表示されます。9月28日の20時00分になりますと、セール品が登場します。
セール中の画面構成についてこちらで解説していますので、合わせてご覧いただけると幸いです(^^)
２０分ごとにセールページのリロード（再読込）をおこなってください。
毎時０分、２０分、４０分を過ぎてからリロードをすると、新しいセール品が追加されます。
各商品のセール時間は６０分です。
時間を過ぎますと、商品が消えて購入できなくなります。
例えば、20時にスタートした商品は21時に削除されます。23時40分に登場した商品は24時40分まで表示いたします。
❷ ご注文方法
ご注文方法は２通りあります。
- ネットショップで注文する
- 電話で注文する
1．ネットショップで注文する
通常のお買い物方法と同じです。セールページから商品をお選びいただき、購入したい商品をカートに入れてお手続きください。
ネットショップでのご注文方法が分からない方は、こちらをご覧ください。
クーポンをお持ちの方は、「ショップクーポンを利用する」欄にクーポンコードの入力をお忘れなく。備考欄に入力されてもクーポンは反映されません。
クーポンの後付けも致しませんのでよろしくお願いいたします。
2．電話で注文する
ネットで入力していたら間に合わない！という方もあきらめずに、積極的に電話でご注文ください(^^)
電話でご注文できる商品は、セールページに掲載中のお品物のみです。セール開始前（フライング注文）や終了後のお品物はご注文できませんので、必ずセールページに表示されたことをご確認の上、お電話ください。
電話番号はいつもの番号です。
注文専用電話番号
電話がつながったら、欲しい商品の番号とお客様のお名前、電話番号を先にシャウト(叫ぶ😱)してください（笑）その場で商品を抑えます。
クーポンをお使いの方は、クーポンコードもお知らせください。クーポンの後付けは致しませんので「忘れた！」ということがないようにご注意ください。
セール終了の翌日以降、お電話またはメール等でご連絡いたしますので、ゆっくりお届け先やお支払い方法などをお伝えいただければと思います。
電話はご注文専用です。長時間の通話は他の方のご注文電話を受けられなくなりますので商品のご質問にはお答え致しかねます。あらかじめご了承くださいませ。
❸ お問い合わせ
生放送セール中のお問い合わせはLINEもしくはYouTubeのチャットでお問い合わせください。いただいたご質問には放送内でお答えしてまいりますので、どしどしお寄せくださいね(^^)
LINEのお友だちになっていない方は、下のバナーよりお友だちの追加をお願いいたします。
生放送中はメールやお問い合わせフォーム、この記事のコメント欄などは確認できませんので、上記の方法でお問い合わせください。
❹ ご注文確定について
ご注文を承りますと、最初につぎのタイトルのメールが届きます。
『【premium stone gallery】ご注文確認メール(自動配信)』
このメールはshop@premiumstone.shop-pro.jpから届きますので、
このアドレスを受信可能にしておいていただけますようお願いいたします。
このメールが届かない場合は、購入できなかったことになります。
受信できなかった場合も同じですので、受信設定を必ずお願い致します。
購入できたはずなのにメールが届かないときは・・・・
迷惑メールボックスに入っているかもしれませんので、ご確認ください。
それでも届いていなかった場合は、残念ながら購入できなかったことになります。
カートに入れたのに買えなかった！
カートに入れただけで購入確定にはなりません。
カートには同時に複数の方が入れることができますので、それでは確定になりません。
ご注文手続きが一番早く完了した方が商品を獲得できるようになっておりますよ。
いつも「カートに入れたのに買えなかった！」とおっしゃる方がいらっしゃいますので、この点はご注意のほどお願いいたしますm(_ _)m
時間切れの場合も購入できません。
購入したい商品のセール時間内にご注文手続きを完了してください。
「ご注文確認メール」をいただいた後、商品を確保し、商品の状態を再検査します。
問題なければ次のメールをお届けいたします。
『【premium stone gallery】ご注文いただいた商品の在庫を確保致しました。』
このメールが届きましたら、ご注文確定になります。
もし、検査の過程で商品に問題、欠品がございましたら、別途メールかお電話でご案内いたしますので、よろしくお願いいたします。
在庫確保メールは、9月30日(月)〜10月1日(火)のご案内予定です。
よろしくお願いいたします。
❺ ご注文のキャンセルについて
当店は主に一点物の商品を販売しています。
ご注文をキャンセルされますと、
他のお客様のご迷惑となりますので、
キャンセル・変更はお断りいたします。
ご了承のほどお願いいたします。
❻ 手首サイズのお直しについて
手首サイズの調整は、有料です。以下のオプションをご注文と同時にお申込ください。
手首サイズを大きくする加工は、一点モノの商品では、お受けできない場合があります。なお、サイズアップができない場合でもキャンセルはできませんのであらかじめご了承ください。
手首サイズの調整は、お届け後も承ることができます。
❼ 配送について
次の2つの配送方法をお選びいただけます。
- 日本郵便「クリックポスト」
（送料185円／3000円以上で無料、 ポストへお届け、追跡番号あり。代引不可） - ヤマト運輸「宅急便」
（送料800円／2万円以上で無料、代引OK）
※代金引換にてお求めの場合は、「宅急便」にて発送いたします。お買い上げ金額２万円以上で送料無料になります。お買い上げ２万円未満の場合は、送料８００円が必要になりますので、あらかじめご了承くださいませ。
※9月28日・29日のご注文分は、配達日の指定はお受けできません。発送準備が整い次第発送させていただきますので、ご了承のほどお願いいたします。万が一ご不在の際は、再配達にてご都合のよろしいお時間をご指定ください。ご不在が長期にわたり返送されたり、受取拒否された場合は、今後のご注文をお断りいたします。
複数の商品をご注文いただいた場合は、まとめて発送いたします。
ご注文時に送料が発生した場合でも、まとめて２万円以上となった場合は、商品確保時にご案内し、クレジット決済にて送料をいただいた場合は、金額を修正させていただきますので、ご安心ください。
フラッシュセールでは、通常の10倍ものご注文をいただきます。発送は通常よりお時間を頂く場合がございます。発送は決済が確認できた順に行います。
「支払ったのですぐに発送してください！」というご要望もいただきますが、以前にこのご要望にお応えしようとして誤配送が多発し、多くのお客様に御迷惑をおかけする状況となりました。
そのためご要望に対して発送を優先して行うことはお受けできかねます。
当店の定める発送順におまかせ頂ますよう、ご不便をおかけし申し訳ございませんが、ご了承のほどよろしくお願いいたします。（お急ぎの場合は、店頭受取でご注文いただくか、セールではなく通常通りお求めください。）
❽ お支払いについて
※お支払い方法は、以下の方法がご利用いただけます。
- 銀行振り込み
- クレジットカード決済（VISA/MASTER）【即時決済】
- クレジットカード決済（JCB/AMEX）【翌営業日決済】
- 代金引換（ヤマト宅急便）⇒ 配達日指定は不可です※
銀行振込にてお申し込みいただき受付日を含め３日以内に入金が確認出来ない場合、自動的にキャンセルとなります。
無断キャンセル（代金不払い）の場合、今後のご注文をお断りいたします。不測の事態により、お支払期日に間に合わないなどがありましたら、速やかに shop@premiumstone.shop-pro.jp へご連絡ください。
クレジットカード決済（JCB/AMEX）の場合、翌営業日以降、商品確保メールの発送と同時期に決済専用のメールをお送りしますので、そちらから当日中にご決済をお願いいたします。
店頭お支払いの場合、ご利用店舗への到着のご案内から３営業日以内に店舗へお越しください。
２８日・２９日のご注文は、配達日の指定ができません。
備考欄に書かれても対応いたしかねます。
準備ができ次第、最短で発送いたします。
不在届があった場合、お客様からヤマト運輸へ再配達の依頼をお願い致します。
❾ お届け後の返品・交換について
今回の生放送セール品につきましては、到着より３日以内にご連絡いただけましたら返品・交換が可能です。
まずは、注文番号、お名前、返品・交換理由を添えて、shop@premiumstone.shop-pro.jpまでご連絡ください。
大幅なセールのため、様々なコストカットを行わせていただいております。
サービスに行き届かない点もあり、大変ご不便をおかけし申し訳ございませんが、何卒よろしくお願い申し上げます！m(_ _)m
それでは、放送開始まで、もう少々お待ちくださいませ！^^
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